預約接送注意事項

1. 請於三個工作天前(連續假期、春節期間需七個工作天前)預約。若超過預約時間可直接撥打預約專線詢問

取消或異動

1. 預約完成後如有異動資料,如日期,時間,車款….等等,請於二個工作天前來電告知。連續假期、春節期間需三個工作天前告知。
2. 取消行程需於預約時間前24小時來電通知,亦需支付300元手續費,以原服務費用抵扣後退還剩餘金額; 若未於24小時前告知視同本次服務已使用,費用不予以退還。

費用加收

1. 送機時間以訂車時間超過20分鐘後加收車款待時費用
2. 接機案件最長等候時間為飛機抵達後計算60分鐘,若會超過60分鐘請來電通知,亦會產生待時費用,等候60分以上,每小時加收車款待時費用若超過60分鐘,仍無法與使用人聯繫,則視同此預約案件成立,不予退費。
3. 若客戶接機服務需舉牌,需預約時說明備註,另加收100元舉牌費用
4. 所付服務費用限同一定點上下車,如須沿途加點接駁服務,請於預約時載明,否則恕可能無法臨時提供此服務當天臨時加站停靠, 請搭乘前聯繫「炘旅包車」以便調度,如無事前聯繫本公司有權拒絕該項服務。 如順路每增加上下車地點乙處並限制在五公里內,酌收100元(限同區域,不同區域另報價)。
5. 本服務費用不含進入地下室、室內停車場、搬運行李上、下樓及進屋服務, 如需增加該服務請於訂車時說明,我們會盡量在安全前提下滿足需求,但需額外收取服務費。

特殊加費

1. 春節加價~另計。
2. 若在車上嘔吐,將酌收500-1200 等清潔費用。
3. 攜帶寵物,須另加收200元 應於預約時主動告知 。

兒童安全座椅加價

1. 因應政府『小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法』規範,12歲以下兒童乘坐小客車,需繫安全帶或使用安全座椅(增高坐墊) 乘坐。
2. 接送服務如有幼童同行,應於預約時主動告知。
3. 如需使用兒童安全座椅(增高坐墊) 設備,每張兒童座椅(增高坐墊)須另加收300元
4. 兒童安全座椅增(高坐墊)規格有二種,請於預約時告知所需規格兒童安全座椅(1-4歲) / 兒童增高坐墊(4-12歲)。

行李裝載

1. 如有特殊行李請另行告知,如腳踏車、滑雪板、高爾夫球具....等等。
2. 為確保行車安全,車內空間僅限乘坐貴賓,所有行李(包含手提行李)皆必須放置後車廂,重要文件、護照、錢包..等貴重物品之小肩包, 在不影響行車安全下可隨身攜帶,惟最終承載量須以不妨害行車安全暨相關法令為前提,本公司保有最終決定派車權。
3. 本接送服務之多項規定,因皆須依機場航警局之相關規定辦理,如有不便之處敬請見諒。

承載人數及行李說明

1. 20吋以上均須登記為「大行李」,「紙箱」則不論大小均視為1件大行李。
2. 特大行李箱(30吋以上),須視為2件大行李,須請您在填寫機接預約資料時事先備註。
3. 小行李泛指可攜帶上飛機的手提袋、背包等。

對照表僅供預約參考,依航空公司規定為準,客戶如有特殊規格行李(如高爾夫球具/嬰兒車/滑雪板/衝浪板/輪椅/模型飛機/非行李箱行李...),請注意尺吋 並於備註註明,或於預約時告知客服人員,炘旅租車保留是否可承載之權利。

行李箱尺吋說明如下

兒童安全座椅

因應政府「小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法」規範,年齡4歲以下,且體重在十八公斤以下之兒童乘坐小客車,須使用安全座椅(增高座墊)乘坐。年齡4~12歲或體重逾十八公斤至三十六公斤以下之兒童,由乘客視兒童本身之情況決定是否乘坐安全座椅(增高座墊)。需額外收取服務費。

1. 嬰兒型(0~1歲或體重未達十公斤)
2. 幼童型(1~4歲且體重在十公斤以上至十八公斤以下)
3. 兒童增高坐墊(4~12歲或體重逾十八公斤至三十六公斤以下,如其體型可依規定使用安全帶者,不在此限)

【備註說明】1. 因車型限制,每車最多限預約二張(含)安全座椅(增高座墊),若預約二張(含)安全座椅(增高座墊)需指定九人座車。
【備註說明】2. 安全座椅皆以符合政府規範為主,恕無法指定品牌,如有任何疑慮建議改以其他交通方式至機場。

寵物籠尺寸說明及注意事項

為維護所有車輛搭乘者權益以及車輛行駛間安全考量,預約本服務如欲攜帶寵物同行,請於預約時主動告知並配合說明事項,若無法配合或未於預約時告知,恕無法提供寵物同行接送服務。全程寵物須安置於籠內並放在七人座車行李區載運,每車寵物攜帶上限最多2隻,若寵物未超過14公斤,最多可以有兩隻裝在同一籠子中,超過14公斤則需以單一籠子託運。

1. 預約貴賓須另行支付清潔費用NT$800。單一籠子託運。
貴賓須攜帶寵物籠, 寵物籠尺寸說明:

  • 高:由地面至耳尖或頭頂(以較高者為準)。寵物自然站立時耳朵不可觸及箱頂。
  • 長:不得少於寵物身長加半高之總合。
  • 寬:不得少於寵物二倍肩寬。
  • 籠子空間大小必須足以讓寵物舒適的轉身、站立或躺下。
  • 2. 基於法令規定,法律明文規定禁止載運之違禁品,如毒品等,恕不接受預約,如遇貴賓自行攜帶,途中如發生執法人員攔檢所發生之刑責將由貴賓自行負責。
    3. 如有特殊行李請於預約時先行告知,如未事先告知,造成當天無法完成接送服務,將視貴賓已使用乙次服務,貴賓仍須支付費用。
    4. 易碎品/貴重物品排除條款:行李中包含易碎物品或貴重物品須於載運前告知,並請自行妥善包裝及負擔保管責任,如客戶評估可放置於後車廂,因而造成物品損壞或遺失,本公司將不負擔相關損害責任。
    5. 基於行車安全考量,如遇承載行李超出車輛可承載範圍而影響行車安全,「炘旅租車」將有權拒絕載運。
    6. 特殊行李載運規範未盡事宜,將依規範為準。